Pesquisa com usuários dá 91% de aprovação ao hospital oncológico de São Bernardo

Nove em cada dez avaliações feitas por pacientes e acompanhantes do Hospital de Câncer de São Bernardo Padre Anchieta (HCA) em 2026 foram positivas. De acordo com dados da Prefeitura divulgados pela TV São Bernardo e pelo ABC Agora, a pesquisa de satisfação da unidade registrou 64% de respostas "ótimo" e 27% de "bom", o que soma 91%. As publicações não informam quantas pessoas responderam nem como o levantamento foi aplicado.

O hospital, que integra a rede municipal de saúde, contabilizou 235.862 atendimentos entre janeiro e agosto. O número reúne consultas com médicos e com outros profissionais, sessões de quimioterapia, exames e demais procedimentos.

A Ouvidoria também apontou mudança no perfil das manifestações recebidas. Em janeiro, os elogios representavam 30% do total; em agosto, passaram a 52,17%, a maior fatia dos oito primeiros meses do ano. Segundo a Prefeitura, a variação equivale a uma alta de 73,9% na participação desse tipo de registro, feito pelos próprios pacientes e acompanhantes.

Em declarações reproduzidas pela TV São Bernardo, o secretário municipal de Saúde, Jean Gorinchteyn, afirmou que a opinião dos usuários serve para acompanhar a qualidade da assistência e orientar melhorias na rede.

Também à TV São Bernardo, a diretora técnica do HCA, Aline Portela, disse que o retorno dos pacientes chega às equipes como reconhecimento e serve de base para ajustar o atendimento no hospital, que concentra a assistência oncológica da rede pública da cidade.