Ligações ao 190 de Canoas e de mais três cidades passam a cair numa central única

Quem liga para o 190 em Canoas, Esteio, Sapucaia do Sul ou Nova Santa Rita agora é atendido numa única sala, em Canoas. Segundo o Diário de Canoas, a Brigada Militar inaugurou o Centro de Operações da Polícia Militar (Copom) na sede do Comando do Policiamento Metropolitano (CPM), substituindo as salas de operação que cada município mantinha separadamente.

De acordo com o CPM, a equipe que recebe as ligações de emergência cresceu: onde antes havia dois policiais, hoje ficam abertas de quatro a seis estações, número que varia com o volume de chamadas. A central integra um investimento de R$ 6 milhões do governo do estado para montar centros de operações regionalizados em municípios gaúchos.

Canoas, com cerca de 350 mil habitantes, responde pela maior parte do trabalho. Segundo o comando, a cidade soma 2.200 ocorrências por semana. Esteio e Sapucaia do Sul registram juntas, em média, 1.300, e Nova Santa Rita não alcança um terço desse total.

Viaturas continuam em cada cidade

Em entrevista ao Diário de Canoas, o coronel Rodrigo Assis Brasil Ramos Aro, que chefia o CPM, explicou que só o atendimento telefônico mudou de endereço. Um morador de Esteio que acionar a polícia vai conversar com um PM na central de Canoas, mas a guarnição enviada será a que já patrulha Esteio. Para o oficial, o modelo antigo distribuía o mesmo número de atendentes entre cidades com demandas muito diferentes, e a integração deve reduzir a espera de quem liga e melhorar a divisão das equipes nas ocorrências.

Ele também contou ao jornal que o sistema anterior saía do ar quando faltava energia no quartel, o que acontecia, por exemplo, quando um temporal derrubava árvores sobre a rede elétrica. A nova estrutura opera on-line, 24 horas por dia, e, em caso de queda, as ligações são desviadas para celulares.

O rádio usado entre a sala de controle e os policiais na rua também foi trocado. A antiga frequência deu lugar a um sistema que, segundo Assis Brasil, permite ao comando se comunicar com a mesma precisão com um soldado em Canoas ou em Pelotas.

Próximo passo

A etapa seguinte é padronizar o atendimento nas quatro cidades. Ao Diário de Canoas, o coronel afirmou que a forma de receber uma ligação em Canoas era diferente da adotada em Sapucaia do Sul, e que a uniformização deve tornar mais eficiente o despacho de viaturas.