Idoso passa a entrar no ônibus metropolitano usando o rosto, sem cartão

Quem tem 65 anos ou mais já pode embarcar nos ônibus do sistema TEU! mostrando o rosto para o validador, sem tirar o cartão do bolso. A biometria facial vale nas linhas comuns — metropolitanas e urbanas — dos municípios cobertos pelo sistema na Região Metropolitana de Porto Alegre.

O cadastro é feito num dos 11 postos de atendimento do TEU!, sem agendamento e sem custo. Quem já tem o cartão físico não é obrigado a aderir: os cartões continuam sendo aceitos pelos validadores. Já quem pedir a gratuidade pela primeira vez ou for revalidar o benefício terá o rosto registrado no ato.

Dentro do ônibus, o caminho é curto. Ao chegar à roleta, o passageiro escolhe a biometria facial na tela do equipamento, que confere a imagem online contra a que está guardada no sistema e libera a passagem. Quem prefere continuar apresentando o RG mantém esse direito — e segue embarcando pela porta dianteira, sem passar pela roleta.

Há limites. O recurso não funciona nos serviços executivos nem nos seletivos. As integrações com o TRI de Porto Alegre, com a Trensurb e com a CatSul também ficam de fora.

Segundo o TEU!, a ferramenta foi testada e validada ao longo de 2026 e entrou em uso experimental em 20 de junho, no Posto Alvorada, da Soul, durante a concessão e a atualização de cadastros. De lá para cá, mais de 3,5 mil idosos registraram o rosto e o recurso já foi usado mais de 18 mil vezes. Hoje, 1.031 ônibus comuns das operadoras participantes têm validador compatível.

A tecnologia é da Tacom, e o TEU! foi o primeiro cliente da empresa a colocá-la para funcionar. Erico Michels, que dirige o TEU! Consórcio Gestor, disse à Rádio Real News que nenhum outro sistema de ônibus do país libera a roleta pelo rosto e que a mudança também dificulta fraudes. A Tacom levou cerca de 30 meses no projeto, segundo seu superintendente comercial, Paulo Celso Carneiro, também ouvido pela emissora; ele citou privacidade, segurança, desempenho, arquitetura e integração com a operação entre os pontos avaliados.

Pelas contas do TEU!, são mais de 5 milhões de passageiros por mês na bilhetagem. O plano é levar o reconhecimento facial também aos demais usuários; a gratuidade dos idosos foi o ponto de partida.