Maringá lança nesta quinta a Mari, assistente de IA que atende pelo WhatsApp

Quem mora em Maringá ganha um novo caminho para pedir serviços à Prefeitura: a Mari, assistente de inteligência artificial que conversa pelo WhatsApp. O lançamento está marcado para esta quinta-feira (17), às 14h, no Paço Municipal. Segundo o portal Maringa.Com, a Prefeitura informou que o morador escreve para a assistente contando o que precisa. A Mari procura a resposta na Carta de Serviços do município e devolve a orientação para aquele caso. A proposta, de acordo com a administração, é dispensar o cidadão de saber de antemão qual secretaria ou setor cuida de cada assunto, e permitir também que pedidos de serviço sejam feitos pelo mesmo canal. O número de WhatsApp da assistente não constava no material divulgado antes do lançamento. A ferramenta faz parte do programa Maringá + Digital, conduzido pelo InPacta. Em declaração reproduzida pelo Maringa.Com, a diretora-presidente do instituto, Cristiane Hasegawa, afirmou que a Mari deve deixar a gestão municipal mais simples e acessível, e comparou a procura por um serviço público ao envio de uma mensagem pelo celular.